監視カメラの仕事をする前も、組み込み系のファームウェア開発業務がほとんどで、コンビニに設置している複合機やカーナビゲーションなどの仕事を手がけてきました。 

案件が変わる度に、新たに勉強をしたり、業界用語を覚えたりと、それなりに大変なことはあります。最初のうちは、クライアントの会話に付いていけなかったこともありますよ。ですが、いろいろと勉強してわかってくると、仕事が楽しくなってきます。 

客先常駐なので、常に「自分はアライアンスを代表して仕事をしている」という意識をもって、それに恥じない仕事をするように心がけています。 

客先で仕事をする際に、クライアントとコミュニケーションをとることは、とても重要です。その際に心がけていることは、相手の気持ちを考え、尊重することです。 

どのようなお話をされたときも、まずは最後まで話を聞くようにしています。その上で、「これに関してはこうですよね」と優しく返して、相手に不快な思いをさせることなく、話がスムーズに進むようにしています。 

やはり人間、自分の言うことを否定されるといい気持ちはしませんからね。ですから、自分がされて嫌なことはしないというのが、クライアントとお付き合いする上でも重要ではないでしょうか。 

また、クライアントのことを知る努力をすることも、とても大切だと思います。誰に対しても分け隔てなく話ができるようになるためには、その方がどういう方かを理解して、積極的にコミュニケーションをとる必要があります。 

そして自分のことも理解してもらって、「この人はこういうことができる人なのだな」と理解していただかないと、仕事を安心して任せてもらえませんからね。 

エンジニアにコミュニケーション力は要らないと思っている人もいますが、マネージャー的な立場になってくると、そういう配慮も求められるようになってくるでしょう。 

クライアントだけでなく、自社のメンバーとの交流もとても大切です。私は普段は客先にいますが、毎月1回は自社に顔を出して、皆と話をするようにしています。そうすることでメンバーと交流するだけでなく、自社の状況もわかりますし、営業がどんな仕事を請けているのかもわかります。 

この仕事をしていてやりがいを感じるのは、やはりクライアントと適切なやりとりができ、その上で正しいものができあがって、達成感を味わえたときです。また、新しい技術に挑戦したときに、それが理想通りに動いてクライアントに認められたときも、すごく嬉しいです。 

私はいろいろな企業に常駐しますが、その度に知り合いが増えていくのも楽しいですよ。常駐期間が終わっても、一緒に飲みに行ったりしますし、それは客先常駐ならではの楽しさではないでしょうか。 

これから就職・転職を考えておられる方も、ご自身のやりたいことと当社の仕事がマッチしていたら、ぜひ一緒に働きましょう！